据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
逍遥:好评
地理位置好。大厅在三楼了。不过设施陈旧。卫生不好。仔细看很脏
mimi:好评
老实说,这家酒店的地理位置还是不错的,本真不想给个差评,不过这个酒店真的有太多令人不如意的事。当天入住,下面的大门都不太找的到,找到了也是一个餐厅,到了4楼才是酒店大堂,登记刷卡的时候,竟然不能预授权,硬生生把我四天的房费一下子就刷去了!我的同事入住想刷卡,竟然连VISA都不能用,硬生生我帮他刷了卡付了费!就在下午,明明我和同事都还住着呢,说我的外国同事没有如约入住!房间的设施老的掉牙,洗澡水小的很!还有一个不能容忍的是半夜还老是有小姐打上来电话,害我不得不拔掉电话线!不过唯一令我觉得很好的是六楼茶艺的经理和服务生,他们的服务实在很不错!
侠客:好评
临近四星的标准品质上还差一些,但是出入方便,隔音性还是不错的。卫生间灯光太暗,浴盆又小又脏,而且边上还是木板。